Κλείσιμο λογαριασμού στη Forthnet

[alucard]

Το γράφω και εδώ, μήπως κάποιος έχει ανάλογη εμπειρία ή μήπως ξέρει πέντε πράγματα παραπάνω. Στην τελική, μπορεί να βοηθήσουμε κανένα επόμενο θύμα.

Ξεκινάω λοιπόν. Στις 11 Σεπτεμβρίου έληγε το συμβόλαιό μου στη Forthnet. Πηγαίνω στο κατάστημα, κάνω την αίτηση και μου λένε όλα εντάξει. Μετά από μία-δύο μέρες, με παίρνουν από τη forthnet για να μου κάνουν προσφορά να μην κλείσω το λογαριασμό. Τους εξηγώ ότι μετακόμισα και ότι στο καινούριο σπίτι έχω λογαριασμό ίντερνετ (forthnet πάλι) και δε χρειάζομαι και δεύτερο. Μου λένε όλα εντάξει και το κλείνουμε ωραία και καλά.
Σήμερα μπαίνω στο παλιό μου λογαριασμό ηλεκτρονικά και διαπιστώνω ότι όχι μόνο δεν έχει κλείσει το εν λόγω συμβόλαιο, αλλά μου έχουν χρεώσει και τους επόμενους δύο μήνες, δηλαδή άλλα 50 ευρώ, για ένα λογαριασμό που όχι μόνο δε χρησιμοποιώ, αλλά έχω κάνει και αίτηση να κλείσει.
Τραβάω τα μαλλιά μου. Θέλω να δω τι θα μου πούνε αύριο στο μαγαζί, όταν πάω. Οι τύποι είναι απίστευτοι. Και το κοντέρ συνεχίζει να γράφει... Ούτε καν υπάρχει στο χάρτη η διακοπή...

Ξέρει κανείς τίποτα ανάλογο;

 

[steel_havoc]

Λάθη με τους λογαριασμούς μου είχε κάνει και εμένα η φορθνετ αλλα μετα απο συννενοηση μαζι τους μου επέστερεψε τα λεφτά, πιθανόν θα ξεχάσανε να στον κλείσουνε η και αυτο που είδες θα ηταν ξεχασμένο, πάντως πιστεύω οτι θα συνεργαστούν οταν πας εκεί.

 

[alucard]

Αλήθεια; Να και μια νότα αισιοδοξίας... Μακάρι αδερφέ. Αλλά απ' ότι διαβάζω στο ίντερνετ από άλλους καταναλωτές, η κατάσταση είναι σοβαρή. Αύριο θα ξέρω τι και πως. Καλό είναι πάντως να υπάρχει ενημέρωση μεταξύ μας, γι αυτό το έβαλα και εδώ.
Ξεχασμένο πάντως δεν είναι, γιατί οι ημερομηνίες κυλάνε κανονικά...

EDIT: Πήγα στο μαγαζί της forthnet σήμερα και μου είπαν ότι ήταν απλά αφέλεια μεταξύ τους. Τόσο απλά. Με διαβεβαίωσε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα και δε μου ζήτησε να πληρώσω τους δύο επιπλέον μήνες. Ακόμα όμως, στον ηλεκτρονικό λογαριασμό φαίνομαι να χρωστάω. Ας δούμε τι θα γίνει...