Πρόβλημα σε laptop

[blender5d]

<blockquote><br><u>Update</u><br>το πρόβλημα βρίσκεται στο πληκτρολόγιο και στην θερμοκρασία που ανεβάζει...<br></blockquote><br>Τι να πω... δεν το έχω ξανακούσει, ότι ανεβάζει θερμοκρασία... το πληκτρολόγιο...<br>Πόσο γρήγορα πληκτρολογείς??  <img src="/bigsmile.gif" width="" height="" alt="" title="" class="bbcode_smiley" /><br>

 

[jimmy213]

Χαχαχαχα. Τι να πω; Φαντάζομαι ότι εκεί γύρω στην περιοχή για κάποιο λόγο ανεβαίνει η θερμοκρασία. Τουλάχιστον το είδαν κι αυτοί και δεν μου είπαν "α, σ&#039; εμάς δεν κλείνει" και άλλα τέτοια ωραία.<br><br>Υ.Γ.: Για κάποιο περίεργο λόγο το post σου μετά τον λέλο τώρα εμφανίστηκε. Δεν φαινόταν πιο πριν και γι&#039; αυτό δεν απάντησα.

 

[lelos kounelos]

Αυτο δεν ειναι προβλημα αλλα δαιμονικη παρεμβαση. Υπαρχουν λογοι για να ζεσταθει το πληκτρολογιο αλλα και παλι....<br> ope:<br>τουλαχιστον η ιστορια παει καλα. Βρηκαν το προβλημα. Θα το φτιαξουν. Κομπλε.

 

[jimmy213]

Πήρα σήμερα το laptop στα χέρια μου. Το γιατί άργησε τόσο πολύ και το τι έγινε βαριέμαι να τα γράψω τώρα. Ίσως κάποια άλλη στιγμή.<br><br>Έγινε αλλαγή του πληκτρολογίου και μας ενημέρωσαν να πάμε να το πάρουμε (πήραν και τηλέφωνο χθες). Το φέρνω σπίτι, το ανοίγω, ξαναβάζω το PoE, πατάω να ανοίξει και μαντέψτε. ΈΣΒΗΣΕ ΠΑΛΙ  :throw: :throw: :throw:<br><br>Επίσης τώρα παρουσιάστηκε κι άλλο πρόβλημα. Όταν σβήνει, δεν ανάβει πάλι όσες φορές κι αν πατηθεί το κουμπί. Για να ανοίξει υπάρχει pattern.<br>ON (έστω ότι ανοίγει αρχικά) -> OFF (σε game) -> ..... (δεν ανάβει) -> battery out -> ON (με το τροφοδοτικό προφανώς) -> OFF (σε game) -> ..... (δεν ανάβει) -> PSU out -> battery in -> ON -> κ.ο.κ<br><br>Υποτίθεται ότι του άλλαξαν και πάστα. Η θερμοκρασία φαίνεται να είναι σε φυσιολογικά επίπεδα. Εγκατέστησα το PoE σε εξωτερικό δίσκο σε περίπτωση που ο εσωτερικός ζοριζόταν. Πάλι σβήνει.<br><br>Την γνώμη μου για τους τεχνικούς ίσως την ξέρετε. Αν όχι sry αλλά δεν θέλω να τσαντιστώ περισσότερο αυτή τη στιγμή λέγοντάς την.<br><br>Τα περί πληκτρολογίου ήταν μαλακίες όπως φάνηκε. Σκέφτεστε κάτι άλλο που μπορώ να τσεκάρω; Έχω κολλήσει.

 

[blender5d]

Jimmy φίλε μου, λυπάμαι που δεν λύθηκε το πρόβλημα σου, αλλά εξ αρχής δεν θεωρούσα και πολύ πιθανό το ενδεχόμενο να ζεσταίνεται λόγο πληκτρολογίου.<br><br>Εγώ στην θέση σου, θα έκανα το εξής:<br>1. Θα καρατσέκαρα ότι το laptop κλείνει μετά από λίγο ή αναλόγως τι φορτώνει την ώρα που κλείνει. Θα έβρισκα τρόπο εν ολίγοις να δουν το πρόβλημα.<br>2. Αφού θα είχα παρατηρήσει την συμπεριφορά του, θα πήγαινα από το μαγαζί.<br>3. Θα απαιτούσα λύση. Αν σε άρχιζαν πάλι στα παπατζιλίκια ("φταίει ο ανάδρομος Ερμής, φταίει η τσάντα του laptop που δεν είναι delsey"), θα τους απειλούσα. Με μήνυση, με ξύλο, με κατάρες.<br>4. Δεν θα έφευγα από το μαγαζί, αν δεν με αποζημίωναν.<br><br>Ότι και να σου πούμε εμείς, δεν θα μπορέσουμε φαντάζομαι να σε βοηθήσουμε.<br>Εγώ 60% πιστεύω πως έχει να κάνει με ρεύμα. Αφήνω απ&#039; έξω ένα αξιοσημείωτο 40% καθώς πιθανότητες έχουν και η μητρική αλλά και οι μνήμες. (θα έβαζα στις πιθανότητες και drivers, αλλά αν σου κλείνει και με live cd, δεν παίζει αυτή η πιθανότητα)<br>Για παράδειγμα μπορεί να έχει σπάσει κάποιο πλαστικό από το bay των μνημών με αποτέλεσμα να "κουνιούνται" οι μνήμες.<br>Ένα άλλο παράδειγμα είναι να την έχει ακούσει το τροφοδοτικό. Όταν το μηχάνημα είναι σε κατάσταση idle όλα μοιάζουν μια χαρά, αλλά όταν η κάρτα γραφικών ζητάει πιο πολύ ρεύμα, κλείνει. Μπορεί να ζητάει κάποια στιγμή περισσότερο ρεύμα ο σκληρός δίσκος. Πάλι, αν το πρόβλημα είναι στο τροφοδοτικό, θα κλείσει.<br>

 

[lelos kounelos]

με τις μνημες, λογικα θα ειχε τρελαθει στις μπλε οθονες.<br>αυτο που ειπε και ο nicholas. πηγαινε το πισω και "φτιαξτε το" δεν ξερω αν ειναι ακομα σε εγγυηση.<br>το ειχα γραψει και παλαιοτερα. ειχα πολλα θεματα με αγορες απο eshop. πχ επι 6 μηνες+ μου αλλαζαν ενα wifi repeater. δεν ξερω που βρισκουν τους προμηθευτες τους.στο τελος πηρα κατι αλλο.<br><br>τοτε που διαβαζα για το προβλημα του λαπτοπ που ειχα στα χερια μου (το εδωσα πισω) ειχα δει διαβασει οτι ειχαν αλλαξει μηνμες, σκληρο αλλα και μητρικη. σε καποιους το προβλημα λυθηκε με την μητρικη. ετσι λοιπον επιστρεφουμε στην σωστη συμβουλη της επιστροφης για επισκευη και αν μπορεις, να στο αντικαταστησουν. αν σε καλυπτει η εγγυηση, δεν υπαρχει λογος να τρως τα νυχια σου. να σου βρουν λυση. <br>εχω μπει κι εγω σε αυτο το τριπακι ΤΟ ΦΤΙΑΞΩ!! ΜΟΝΟΣ ΜΟΥ!! ΟΥΓΚ. ενω δεν υπαρχει λογος.<br>εγω πιστευω οτι εχει να κανει με μητρικη και τον τροπο που μοιραζει τα ρευματα. ισως για αυτο να σου ανεβαζει θερμοκρασιες σε ακυρα σημεια.<br>πηγαινε εκει με εναν τενεκε με μπλε χρωμα και εισιτηρια για πουλμαν, ακρογιαλι τουρς. <br>

 

[jimmy213]

Το eshop έριχνε την ευθύνη στην Ideal. Θα γράψω μάλλον αύριο τι παίχθηκε ακριβώς.<br><br>Προσωπικά απέκλεισα τις θερμοκρασίες εξ&#039; αρχής. Το ρίχνω στο ρεύμα (όπως λέει κι ο Νικόλας). Δοκίμασα πάλι κάτι που είχα γράψει μερικά post πιο πάνω:<br>Μόνο μπαταρία: Το laptop (με το PoE) έμεινε ανοικτό για περίπου 5-6 λεπτά.<br>Με μπαταρία και μετασχηματιστή: Το laptop έκλεισε σε 1 λεπτό.<br>Idle: Δεν κλείνει.<br><br>Θα βάλω αύριο και ubuntu για να αποκλείσω κάποιο πιθανό σκάλωμα των windows. Στο eshop θα ξαναπάει σίγουρα.

 

[jimmy213]

Το πήγαμε πάλι στο κατάστημα την Τρίτη αφού τελικά μας πήρε τηλέφωνο τη Δευτέρα ο τεχνικός με τον οποίο μιλούσαμε (από τις 29/3 προσπαθούσαμε να τον βρούμε). Παράλληλα είχε φύγει και μια καταγγελία στην Γ.Γ.Κ.<br><br>Μας παίρνει τηλέφωνο χθες άλλος τεχνικός (με τι μούτρα να πάρει ο προηγούμενος) και μας είπε ότι μπορεί κατά την μεταφορά από αυτούς προς την Ideal να έσπασε κάποιο κομματάκι και να έπεσε στο fan του laptop, οπότε δεν δούλευε σωστά και ανέβαζε θερμοκρασίες. Υποτίθεται το έφτιαξε, το είχε σε stress test (μάλλον) για ~4 ώρες και δεν του είχε σβήσει και σήμερα θα πάμε να το πάρουμε.<br><br>Για μένα αυτή η αιτιολογία είναι μια μεγάλη μπούρδα (μπορεί να κάνω λάθος). Τι κομματάκι είναι αυτό που αψηφά τη βαρύτητα; Και έστω ότι έκαναν μαλακία στο άνοιγμά του, σε εμάς από τι παρουσιάστηκε το πρόβλημα; Υποτίθεται πάλι ότι, την προηγούμενη φορά και μετά την άσκοπη αλλαγή του πληκτρολογίου, το καθάρισαν και του άλλαξαν πάστα. Δεν πήραν χαμπάρι καμιά δυσλειτουργία του fan; Πώς το έστειλαν πίσω;<br><br>Πολλά τα ερωτήματα και δεν ξέρω κατά πόσο θα πάρω απάντηση (θα το προσπαθήσω). Το σίγουρο πάντως είναι ότι το e-shop μπαίνει στη μαύρη λίστα.<br><br><br><u>Backstory & Timeline</u><br><span class="bbcode_spoiler">[hide post=21]<b>20/2:</b> Το πάω στο υποκατάστημα λόγω του προβλήματος που έχω αναφέρει.<br><b>21/2:</b> Ενημέρωση ότι όντως βρέθηκε το πρόβλημα που είχα αναφέρει, είπαν ότι φταίει το πληκτρολόγιο και πως θα πάει στην Ideal.<br><b>24/2:</b> Το παραλαμβάνει η Toshiba/Ideal.<br><b>28/2:</b> Έλαβα στο email (είχαν επικοινωνήσει και τηλεφωνικώς 1-2 μέρες πριν) δελτίο τεχνικού ελέγχου από το E-shop.gr το οποίο ανέφερε ότι η συσκευή τίθεται εκτός εγγύησης διότι βρέθηκαν σπασμένοι οι μεντεσέδες τις οθόνης. Το επισκευαστικό κέντρο έκανε προσφορά στα 200€ για την επισκευή του ή 33€ αν δεν το έφτιαχναν.<br><b>Επόμενες μέρες:</b> Με τηλεφωνήματα στο τμήμα service του E-shop.gr αρχικά προσπαθούσαν να το ρίξουν στο ότι η Toshiba δεν φτιάχνει πλέον laptop και άλλες τέτοιες δικαιολογίες. Μιλώντας σε επόμενα τηλεφωνήματα πλέον με τον Τεχνικό 1, μας έλεγε ότι έχουμε δίκιο, ότι προσπαθεί να μιλήσει με την Ideal, μας είπε να την πάρουμε και εμείς τηλ. μήπως τους βρούμε, κτλ.<br>Παράλληλα στο site της Toshiba έλεγε ότι το laptop έχει αγοραστεί τον Αύγουστο του 2014 στη Βουλγαρία και πως η εγγύηση του προφανώς έχει λήξει, οπότε σκεφτόμασταν διάφορα σενάρια για τα οποία μας διαβεβαίωνε ο Τεχνικός 1 πως δεν ισχύουν.<br><b>29/3:</b> Πήραμε το laptop από το υποκατάστημα καθώς το πρόβλημα είχε διορθωθεί. Έγινε αλλαγή πληκτρολογίου, πάστας και καθαρισμός του laptop.<br>Το φέρνω σπίτι, ανοίγω το PoE και το πρόβλημα δεν είχε διορθωθεί, αλλά αντίθετα χειροτέρευσε (έσβηνε πιο γρήγορα). Το ίδιο και σε stress test. Από την ίδια μέρα πήραμε τηλέφωνο στην Αθήνα και ζητούσαμε τον Τεχνικό 1 ο οποίος δεν μας καλούσε πίσω.<br><b>2 ή 3/4:</b> Επώνυμη καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή.<br><b>3/4:</b> Επικοινώνησε ο Τεχνικός 1 και μας είπε να το ξαναστείλουμε σε αυτόν.<br><b>4/4:</b> Εκ νέου παράδοση του laptop στο υποκατάστημα της Πάτρας.<br><b>6/4:</b> Τηλεφώνημα από τον Τεχνικό 2 που ανέφερε το πρόβλημα το οποίο περιέγραψα νωρίτερα στο παρόν post.<br><b>7/4:</b> Θα πάμε σε λίγο να το παραλάβουμε εκ νέου.[/hide]<br></span>

 

[mits@kos]

Λάστιχο έχει γίνει η τήρηση της εγγύησης. Τι να πω, καλά ξεμπερδέματα Jimmy.

 

[jonirenicus13]

Κρίμα που σε τρέχουν έτσι. Και μπράβο για την καταγγελία. Λίγοι φτάνουν σε αυτο το βημα.<br><br>Κάτι τέτοια περιστατικά μου θυμίζουν πόση "δυναμη" ειχε η στήλη "User Power" σε παρόμοια προβλήματα.

 

[jimmy213]

Πήρα το laptop πριν λίγο. Άνοιξα PoE και όλα καλά (max 66­°C). Έτρεξα και το OCCT για ~6-10 λεπτά και δεν έσβησε (max 77°C). Με την βάση πάντα.<br><br>Υπάρχει κι άλλη θεωρία του θέματος. Είχε εξαρχής θέμα στο πληκτρολόγιο (δεν το έχω ξανακούσει βέβαια), ανοίχτηκε το laptop τελικά (από το eshop), έφυγε ένα κομμάτι κατά το άνοιγμα, πήγε στον ανεμιστήρα, δεν μπήκαν καν στον κόπο να δουλέψουν το laptop, το δοκιμάσαμε εμείς και έσβηνε πιο γρήγορα από πριν, το ξαναείδαν, βρήκαν το κομμάτι, το έβγαλαν και τέλος.

 

[blender5d]

<blockquote><br>Πήρα το laptop πριν λίγο. Άνοιξα PoE και όλα καλά (max 66­°C). Έτρεξα και το OCCT για ~6-10 λεπτά και δεν έσβησε (max 77°C). Με την βάση πάντα.<br><br>Υπάρχει κι άλλη θεωρία του θέματος. Είχε εξαρχής θέμα στο πληκτρολόγιο (δεν το έχω ξανακούσει βέβαια), ανοίχτηκε το laptop τελικά (από το eshop), έφυγε ένα κομμάτι κατά το άνοιγμα, πήγε στον ανεμιστήρα, δεν μπήκαν καν στον κόπο να δουλέψουν το laptop, το δοκιμάσαμε εμείς και έσβηνε πιο γρήγορα από πριν, το ξαναείδαν, βρήκαν το κομμάτι, το έβγαλαν και τέλος.<br></blockquote><br>Jimmy οι θερμοκρασίες που "πιάνει" είναι υψηλές. Δεν θα έπρεπε, ειδικά με την βάση.<br>Η θεωρία δε, ότι και καλά έφυγε ένα κομματάκι πήγε στο ανεμιστηράκι, το σταμάτησε αλλά δεν το χάλασε  και γι&#039; αυτό ανέβαζε θερμοκρασία.... τι να πω, παπάτζα μου μοιάζει.

 

[lelos kounelos]

Με βαση και τετοιες θερμοκρασιες. Δεν ξερω. Χωρις την βαση, που θα πανε οι ζεστες?

 

[Mogrey665]

το παπατζηλικη τον εταιριών αυτών δεν εχει προηγούμενο. η καταγγελία λίγη της ήταν. ακομα και εγω πρέπει να το βάλω στο νου μου να την χρησιμοποιώ όποτε χρειαστεί και οχι απλά να αρκούμε σε χριστοπαναγιες (looks at plaisio για μια ιστορία πονεμένη).<br><br>οι θερμοκρασίες όπως είπαν και τα παιδιά πάντως παραμένουν υψηλές. που να σφίξουν και οι ζέστες θα έχει πάλι πρόβλημα  :hmm:  πάλι δλδ προχειροδουλεια μυρίζομαι από πλευράς τους.

 

[grmadness]

Οι 66 βαθμοί για τέτοιον CPU οκ, δεν είναι και σούπερ αλλά είναι οκ σε gaming κλπ. Το OCCT εννοείται πως θα πάει τις θερμοκρασίες στο ταβάνι. Μια χαρά μου φαίνονται οι 77 σε full stress εκτός και αν έχει αλλάξει κάτι τόσο δραματικά στις ψύκτρες και θα έπρεπε να λειτουργεί στους 40, κάτι μάλλον απίθανο.<br><br>Εγώ θα κοίταγα στις ρυθμίσεις αν υπάρχει επιλογή για έλεγχο της ταχύτητας περιστροφής του cooler fan μήπως και αυτός είναι ο υπεύθυνος για τις (σχετικά) υψηλές θερμοκρασίες, αλλιώς θα άλλαζα θερμοαγώγιμη.

 

[jimmy213]

Οι θερμοκρασίες σαν νούμερο όντως είναι ανεβασμένες, αλλά μου φάνηκαν κάπως "φυσιολογικές" μιας και πρόκειται για laptop. Πού θα έπρεπε να βρίσκονται περίπου;

 

[grmadness]

Δεν κατέχω πολλά από laptop αλλά θα έφτιαχνα τα performance settings, energy saver settings, κλπ. Λογικά θα τα βρείς αμέσως στο control Panel.

 

[lelos kounelos]

O i3 4005U εχει ταβανι τους 100 βαθμους κελσιου. Επειδη εριξα μια ματια. Ενας τυπος με τον ιδιο επεξεργαστη (δεν ξερω τι λαπτοπ εχει) δηλωνει οτι οταν παιζει η θερμοκρασια φτανει στους 60 βαθμους. Ενας αλλος δηλωνει 65. Με το φουρφουρι του λαπτοπ. Πραγματι, οι 75 βαθμοι δεν ειναι απελπισια αλλα μαζι την ψυκτρα  μου φαινονται καπως παραξενο.

 

[Grotenfrod]

Σε λαπτοπ, είναι ανεβασμένες, με φόρτο κάποιες φορές ήμουν πάνω από 80, καλοκαίρι.

 

[vtheofilis]

Το να χτυπάει 75άρια ένα laptop στο OCCT γιατί σας φαίνεται παράξενο;