Πρόβλημα σε laptop

[jimmy213]

Τις τελευταίες μέρες, όταν πάνε τα αδέρφια μου να παίξουν, το laptop σβήνει (είναι μόνιμα στο ρεύμα όταν παίζουν). Το core temp και το gpu-z δείχνουν max 67°C in-game (έχει βάση με ανεμιστήρες) οπότε αποκλείω την θερμοκρασία (εκτός κι αν το gpu-z δεν μετράει σωστά).<br>Σκάναρα με:<br>1) Superantispyware και πέραν των cookies βρήκε<br>
<div class="bbcode_code">
<div class="bbcode_code_head">Code:
<div class="bbcode_code_body" style="white-spacere">Trojan.Agent/Gen-Backdoor[FakeAlert]<br> C:WINDOWSTEMPEC0B089-7B8C-4CB0-99D4-18266A30F581SVCHOST.EXE

<br><br>2) AdwareRemovalTool και βρήκε ένα toolbar.<br><br>Το λειτουργικό κάποιες φορές έκανε κάτι κουλά του στυλ "δεν επαρκεί η μνήμη". Ο δίσκος είναι εντάξει. Έχετε καμιά ιδέα;<br><br>Specs:<br>i3 4005U<br>6GB Ram<br>1TB HDD<br>R7 M260 2GB<br>Windows 10 Education

 

[nitro912gr]

παίζει να έχει πρόβλημα θερμοκρασίας αλλά να μην το τσιμπάει ο sensor σωστά<br>Έχω ένα παρόμοιο πρόβλημα με λαπτοπάκι και μου είπαν ότι πρέπει να αλλάξει θερμοαγώγιμη γιατί αφού έχουν κοινό cooler η κάρτα και η cpu υπάρχει μια μεγάλη πιθανότητα ο sensor να τσιμπάει θερμοκρασία μόνο από cpu (η αλήθεια είναι ότι δεν μου έβγαζε για gpu sensor) που είναι δεύτερη στην σειρά (δηλαδή αν ανεβάζει θερμοκρασία η gpu ανεβάζει και η cpu αφού περνάει ο χαλκοσωλίνας από αυτή μετά και ανεβάζει στροφές το λαπτοπάκι).<br><br>Τώρα δεν ξέρω αν είναι έτσι σε εμένα αλλά μου φαίνεται λογικό, δεν έχω βρει χρόνο να το ανοίξω ακόμα

 

[jimmy213]

Οπότε μπορεί να ανεβάζει θερμοκρασία η gpu και γι&#039; αυτό να σβήνει ε; Το να το ανοίξω είναι εύκολο (πρέπει να δω τι παίζει με την εγγύηση βέβαια) και έχω και πάστα. Θα δοκιμάσω να τρέξω το PoE με τα intel graphics για να δω αν υπάρχει διαφορά και βλέπουμε.

 

[blender5d]

Jimmy, σβήνει όλος ο υπολογιστής ή μόνο η οθόνη?<br>Ρωτάω γιατί, θεωρητικά πάντα, αν υπερθερμαίνεται η κάρτα γραφικών, θα πρέπει να κλείνει αυτή αλλά όχι το σύστημα.<br><br>Αν κλείνει το σύστημα τότε υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορούν να το προκαλέσουν αυτό.<br><br>Σου βγάζει μπλε οθόνη πριν κλείσει?

 

[nitro912gr]

μερικά συστήματα κλείνουν ακόμα και έτσι για να σώσουν την κάρτα, τώρα δεν ξέρω αν ισχύει για αυτό εδώ

 

[jimmy213]

Σβήνει τελείως. Δεν υπάρχει μπλε οθόνη.<br><br>Αν όντως υπερθερμαίνεται η gpu είναι λογικό να σβήνει όλο το σύστημα αφού μιλάμε για laptop.

 

[blender5d]

Τι κάρτα γραφικών έχει?

 

[jimmy213]

R7 M260 2GB<br><br>Έβαλα το PoE να τρέχει με τα intel graphics και βγήκε αυτό το μήνυμα (η cpu ήταν κοντά στους 50­°C). Μετά από λίγο έσβησε το laptop.<br>
<div class="bbcode_center" style="text-align:center">
<img src="https://s25.postimg.org/h9ctzlxb3/cooling_error.png" alt="cooling_error.png" class="bbcode_img" />

<br><br>Οπότε μάλλον πρέπει να γίνει επέμβαση (ή να μην ξαναπαίξουν μέχρι τον Αύγουστο).

 

[blender5d]

Συνεχίζω να πιστεύω πως είναι θέμα επεξεργαστή και όχι κάρτας γραφικών, πάντως ένα service (να ξεσκονιστεί, να αλλαχθεί πάστα, να εξεταστεί το motherboard μη έχει "κολλήσει" τίποτα πάνω) θα σου λύσει την απορία.<br>

 

[jimmy213]

Ξεκινάει η εγχείρηση. Τα αποτελέσματα σε λίγο.

 

[jimmy213]

Το άνοιξα, το καθάρισα, άλλαξα πάστα αλλά πάλι τα ίδια. Έβγαλα ένα πρόγραμμα της Toshiba που ίσως δημιουργούσε το πρόβλημα (έτσι έλεγαν σε κάτι forum) χωρίς διαφορά.<br><br>Υψηλή θερμοκρασία είτε σε cpu είτε σε gpu την αποκλείω πλέον καθώς 1) η παλιά πάστα φαινόταν μια χαρά και ήταν μαλακή, αλλά ακόμα και να έφταιγε αυτή 2) μπήκε καινούργια πάστα (Arctic MX 2), 3) το fan δουλεύει.<br><br>Τι άλλο να φταίει;<br><br>Μιας και δεν το ανέφερα πριν, πρόκειται για την σειρά Toshiba Satellite L50-B.

 

[blender5d]

Jimmy, δυστυχώς από εδώ και πέρα ψάχνεις ψύλλους στα άχυρα...<br>Πιθανότητες έχει και το τροφοδοτικό αλλά είναι δύσκολο να το τσεκάρεις.<br><br>Ενα clean format πιθανότατα θα λύσει το όποιο πρόβλημα μπορεί να υπάρχει (αρχίζω να υποψιάζομαι drivers αν και στο 90% των περιπτώσεων έχει BSoD)

 

[jimmy213]

Σε ξένα site διαβάζω περί γενικού προβλήματος σε σειρές laptop της Toshiba. Οι περισσότεροι λένε για τα προβληματικά utility programs και ότι όταν τα έβγαλαν λύθηκε το πρόβλημα τους. Λένε επίσης ότι δεν γίνει update σ&#039; αυτά, δημιουργούν προβλήματα.<br><br>Έβγαλα 2-3 που είχα εγκαταστήσει εγώ (το laptop είχε έρθει χωρίς λειτουργικό) αλλά δεν άλλαξε κάτι (θα υπάρχουν υπολείμματα στην registry λογικά). Μάλλον δεν γλιτώνουμε το format.<br><br>Πληροφοριακά, μετά την αλλαγή πάστας, σε idle το core temp έλεγε ~38°C και την ίδια στιγμή το speedfan (ohh the memories) έλεγε 25°C. Οπότε core temp και laptop δεν πάνε μαζί.

 

[jimmy213]

Έγινε format, έβαλα το PoE και πάλι έκλεισε. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω ή να απευθυνθώ στο eshop;<br><br>EDIT<br>Nichola μάλλον έχεις δίκιο για το τροφοδοτικό. Έβγαλα την τροφοδοσία και έχω αφήσει το laptop με την μπαταρία του και το PoE να τρέχει. Ακόμα είναι ανοικτό. Θα συνδέσω σε λίγο το τροφοδοτικό για να δω τι θα γίνει.<br><br>EDIT2<br>Μετά από ~15 λεπτά με την μπαταρία, έσβησε (η μπαταρία ~50%).

 

[lelos kounelos]

δοκιμασε να τρεξεις ενα live dvd. ετσι θα αποκλεισεις το software.<br>ειχα παρομοιο προβλημα με ενα hp. μονο που αυτο εσβηνε και δεν επανερχοταν για πολλες ωρες.<br>νομιζω οτι εφταιγε το τροφοδοτικο. του κουμπωσα ενα αλλο που απλα ταιριαζε σαν hardware. ξεκινησε και μετα απο 30 λεπτα, οπως παντα, εσβησε. η μπαταρια δεν φορτιζε.<br><br>δεν βρηκα ακρη με το δικο μου φαινομενο αλλα εχει πολλα κοινα με το δικο σου προβλημα.<br>+ της αλλης, το linux εχει καποιες ωραιες φασεις για troubleshooting.<br><br>α! ναι. αν εχεις ορεξη, τσεκαρε και τις μνημες. απο εμπειρια ξερω οτι καμια φορα η προβληματικη μνημη εμφανιζει τρελα προβληματα.

 

[jimmy213]

Θα τσεκάρω την RAM, αλλά το live dvd δεν νομίζω να βοηθήσει μιας και σβήνει μόνο όταν ζορίζεται (gaming).

 

[lelos kounelos]

Και με το linux μπορεις να το ζορισεις.<br>https://www.google.co.zm/amp/www.tecmint.com/linux-cpu-load-stress-test-with-stress-ng-tool/amp/?client=ms-android-samsung" class="bbcode_url">https://www.google.co.zm/amp/www.tecmint.com/linux-cpu-load-stress-test-with-stress-ng-tool/amp/?client=ms-android-samsung<br>ελπιζω να ειναι κατι που μπορει να επιδιορθωθει ευκολα.

 

[blender5d]

Αφού έκανες clean install, τι άλλο εγκατέστησες? (εκτός από το προφανές PoE)

 

[jimmy213]

Η RAM ήταν μια χαρά.<br><br>Το πήγα πριν λίγο στο e-shop και αναμένω ενημέρωση.<br><br>Πριν το πάω όμως έβαλα το real temp για να δω τι λέει κι εκείνο και είδα ότι έχει ένα test θερμοκρασιών (τρέχει το prime95). ~10 λεπτά κράτησε (το laptop με την μπαταρία μόνο και δεν έκλεισε).<br><span class="bbcode_spoiler"></span>
<div class="bbcode_center" style="text-align:center">
<img src="https://s25.postimg.org/yfa1vkb8d/temp_test.png" alt="temp_test.png" class="bbcode_img" />

<br><br><br>Ευχαριστώ για την βοήθειά σας.

 

[jimmy213]

<u>Update</u><br>Με ενημέρωσαν πριν λίγο από το e-shop ότι όντως βρήκαν πρόβλημα. Απ&#039; ότι μου είπαν, το πρόβλημα βρίσκεται στο πληκτρολόγιο και στην θερμοκρασία που ανεβάζει. Θα σταλεί στον αντιπρόσωπο (Ideal) και θα έχω νεότερα τις επόμενες μέρες.